Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Adveryon.

La contratación de un servicio implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares, propuestas, presupuestos o acuerdos expresamente aceptados entre las partes.

1. Titular y ámbito de aplicación

Estos términos son aplicables a las campañas, planes, complementos y servicios contratados a través de Adveryon.

2. Destinatarios de los servicios

Los servicios de Adveryon están orientados principalmente a empresas, negocios, profesionales, emprendedores, organizaciones y anunciantes que deseen promocionar sus actividades, productos, servicios, ofertas, contenidos o presencia digital.

Cuando una persona contratante tenga legalmente la consideración de consumidor o usuario, resultarán aplicables las disposiciones imperativas de protección que correspondan.

3. La Red Adveryon

Adveryon opera una red propia de portales digitales en los que pueden distribuirse campañas publicitarias.

Los portales pueden organizarse según criterios territoriales o de nicho, incluyendo región, provincia, ciudad, zona, sector, actividad, temática, interés o contexto. Pueden incorporar información útil, directorios de empresas y profesionales, publicaciones, anuncios y enlaces, noticias, contenidos de prensa y espacios publicitarios.

La composición de la Red Adveryon podrá evolucionar con la incorporación, modificación o retirada de portales, categorías, contenidos o espacios publicitarios.

4. Configuración de las campañas

Las campañas podrán configurarse teniendo en cuenta, entre otros factores, la actividad del anunciante, el producto o servicio promocionado, el objetivo de campaña, la cobertura contratada, el territorio, el nicho o temática, el contexto, las claves de cobertura, los formatos publicitarios, el inventario disponible, la rotación y la disponibilidad técnica.

Salvo acuerdo expreso en contrario, cada campaña estará vinculada a un único dominio principal. La promoción de proyectos o dominios independientes podrá requerir campañas adicionales.

5. Impresiones y clics sin límite contratado

Cuando un servicio Adveryon se anuncie con impresiones y clics sin límite contratado, significa que la campaña no dispone de una cantidad máxima contractual predeterminada de impresiones o clics durante el periodo contratado.

Esta condición no representa una garantía de tráfico mínimo ni máximo. La campaña aprovecha las oportunidades disponibles en la Red Adveryon en función de su configuración, cobertura, contexto, inventario, rotación y disponibilidad.

6. Ausencia de garantía de resultados

La publicidad digital depende de múltiples factores que no se encuentran bajo el control exclusivo de Adveryon. Salvo acuerdo escrito que establezca expresamente lo contrario, Adveryon no garantiza una cantidad determinada de impresiones, clics, usuarios, visitas, contactos, conversiones, ventas, ingresos, seguidores, reseñas, valoraciones, posiciones en buscadores o rentabilidad económica.

Adveryon se compromete a prestar el servicio contratado conforme a las condiciones acordadas, pero no puede garantizar las decisiones o comportamientos posteriores de los usuarios.

7. Claves de cobertura

Las campañas pueden utilizar claves configuradas por Adveryon para relacionarlas con determinados territorios, sectores, nichos, actividades, temáticas o contextos.

Estas claves forman parte del sistema de clasificación y distribución de campañas de la Red Adveryon y no deben interpretarse necesariamente como palabras clave de posicionamiento SEO o publicidad en buscadores.

La configuración de determinadas claves no implica una garantía de aparición en todos los portales, páginas o ubicaciones potencialmente relacionadas.

8. Planes publicitarios

Adveryon puede ofrecer diferentes niveles de campaña. Actualmente, la oferta estándar incluye Pack Bienvenida, Local, Pro, Max y FLEX.

Las características, precios, capacidades y condiciones concretas de cada plan serán las vigentes en el momento de la contratación y las que se muestren en https://adveryon.es/planes o en la propuesta particular aceptada por el cliente.

9. Pack Bienvenida

El Pack Bienvenida constituye una condición especial de entrada para nuevos anunciantes y tiene una duración de 12 meses desde la activación efectiva de la campaña.

  • Campaña activa durante 12 meses.
  • 1 Perfil de Empresa destacado donde corresponda.
  • Hasta 8 publicaciones Anuncium durante el periodo.
  • Hasta 4 publicaciones Prensium durante el periodo.
  • Socialium incluido durante el primer año.
  • Resenium incluido durante el primer año.
  • Hasta 8 claves de cobertura configuradas por Adveryon.
  • 1 reconfiguración incluida.
  • 1 campaña vinculada a 1 dominio principal.

El Pack Bienvenida no se renueva automáticamente como Pack Bienvenida. Al finalizar el periodo, el cliente podrá elegir uno de los planes vigentes de Adveryon para continuar.

10. Plan Local

El Plan Local está orientado a negocios que buscan una presencia publicitaria relacionada con su zona y actividad.

  • Hasta 6 claves de cobertura.
  • 1 Perfil de Empresa destacado.
  • Hasta 4 publicaciones Anuncium al año.
  • Hasta 2 publicaciones Prensium al año.
  • 2 reconfiguraciones incluidas.
  • Formatos Display IAB y Native general.

11. Plan Pro

El Plan Pro está orientado a ampliar las oportunidades de aparición de una campaña dentro de sectores, territorios y contextos relacionados.

  • Hasta 10 claves de cobertura.
  • 1 Perfil de Empresa destacado.
  • Hasta 10 publicaciones Anuncium al año.
  • Hasta 5 publicaciones Prensium al año.
  • 3 reconfiguraciones incluidas.
  • Formatos Display IAB y Native general.

12. Plan Max

El Plan Max está orientado a campañas que necesitan mayor capacidad y presencia dentro de diferentes contextos de la Red Adveryon.

  • Hasta 15 claves de cobertura.
  • 1 Perfil de Empresa destacado.
  • Hasta 20 publicaciones Anuncium al año.
  • Hasta 10 publicaciones Prensium al año.
  • 5 reconfiguraciones incluidas.
  • Formatos Display IAB y Native general.

13. FLEX

FLEX permite configurar campañas que requieran condiciones distintas de los planes estándar, incluyendo coberturas específicas, campañas de branding, múltiples líneas de producto, formatos particulares o configuraciones de mayor alcance o complejidad.

Las condiciones de cada campaña FLEX se determinarán mediante una propuesta específica y prevalecerán respecto de aquellos aspectos expresamente regulados en ella.

14. Empresium

Empresium es la solución destinada a la presencia de empresas y profesionales en los directorios integrados en la Red Adveryon.

Los directorios pueden incorporar perfiles de empresas y profesionales con independencia de que sean o no anunciantes de Adveryon.

Cuando un plan incluya un Perfil de Empresa destacado, el destaque se aplicará en los directorios que correspondan en función del territorio, actividad, estructura y disponibilidad de la Red. Los perfiles destacados adicionales correspondientes a otras ubicaciones del mismo negocio podrán contratarse conforme a la tarifa vigente.

15. Anuncium

Anuncium permite publicar una pieza orientada a promocionar un producto, servicio, oferta o propuesta comercial, pudiendo incorporar un enlace directo hacia la página correspondiente del anunciante.

La publicación podrá tener orientación territorial o temática según el contexto seleccionado. Cada publicación se realiza de forma individual en el portal correspondiente y no supone su duplicación automática en múltiples portales.

16. Prensium

Prensium permite publicar contenidos relacionados con noticias, novedades, hitos, acontecimientos o comunicaciones relevantes del anunciante.

La publicación podrá realizarse en un contexto territorial o de nicho adecuado y cada Prensium constituye una publicación independiente, sin implicar su duplicación automática en diferentes portales.

El anunciante deberá facilitar información veraz y disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos y materiales aportados.

17. Socialium

Socialium es un complemento Native orientado a captar seguidores y generar visitas hacia perfiles sociales.

La configuración puede incluir hasta 4 enlaces a redes o perfiles sociales del mismo negocio o proyecto asociado a la campaña.

Adveryon genera exposición y oportunidades de visita, pero no compra ni garantiza seguidores. No se garantiza una cantidad determinada de seguidores, su procedencia, permanencia, interacción, perfil, características o calidad.

18. Resenium

Resenium es un complemento Native orientado a captar reseñas y generar visitas hacia perfiles de valoración o autoridad.

La configuración puede incluir hasta 2 enlaces a perfiles de reseñas o valoración del mismo negocio o proyecto asociado a la campaña.

Adveryon no compra, fabrica ni garantiza reseñas. No se garantiza una cantidad determinada de reseñas, la valoración, puntuación, contenido, tono, procedencia o calidad. La decisión de realizar y publicar una valoración corresponde exclusivamente a cada usuario.

19. Capacidad de Anuncium y Prensium

Cuando un plan incluya una cantidad máxima anual de publicaciones Anuncium o Prensium, dicha cantidad representa la capacidad disponible durante el periodo contratado.

Las publicaciones no utilizadas durante dicho periodo no se acumulan ni se trasladan automáticamente al siguiente periodo.

20. Materiales

El cliente deberá proporcionar los materiales necesarios para la preparación y funcionamiento de la campaña, pudiendo incluir logotipos, imágenes, textos, creatividades, enlaces, información empresarial, perfiles sociales, perfiles de reseñas y páginas de destino.

El cliente declara disponer de los derechos, autorizaciones y legitimación necesarios para utilizar los materiales proporcionados.

Adveryon podrá rechazar materiales ilícitos, engañosos, ofensivos, técnicamente inadecuados o incompatibles con las características de la Red.

21. Formatos publicitarios

Las campañas podrán utilizar formatos Display IAB, Native u otros formatos compatibles con la infraestructura de Adveryon. La disponibilidad de cada formato puede depender del portal, dispositivo, ubicación, inventario y contexto.

La contratación no implica necesariamente la aparición simultánea en todos los formatos o posiciones disponibles.

22. Configuración y validación previa

Toda configuración inicial de una campaña será preparada y presentada al cliente antes de su activación.

Ninguna campaña se activará sin que el cliente haya sido informado previamente de su configuración y haya validado su puesta en marcha.

Esta regla se aplica también al Pack Bienvenida, aunque determinadas claves o elementos iniciales sean seleccionados por Adveryon. Las modificaciones posteriores de una campaña también serán comunicadas y presentadas al cliente antes de aplicarse.

23. Inicio efectivo de la campaña

El periodo contratado comenzará cuando Adveryon disponga de la información y materiales necesarios, la configuración correspondiente haya sido preparada y presentada al cliente y el cliente haya validado su activación.

El tiempo necesario para preparar la campaña no consume días del periodo contratado.

24. Reconfiguraciones

Los planes estándar incluyen las siguientes reconfiguraciones durante el periodo anual:

  • Pack Bienvenida: 1.
  • Local: 2.
  • Pro: 3.
  • Max: 5.

FLEX se regirá por las condiciones específicas de su propuesta.

Una vez utilizadas las reconfiguraciones incluidas, cada reconfiguración adicional tendrá un coste de 40 € + IVA, salvo que antes de su contratación se comunique expresamente otra condición aplicable.

Las correcciones técnicas necesarias como consecuencia de un error directamente atribuible a Adveryon no consumirán una reconfiguración.

25. Cobertura, inventario y disponibilidad

La distribución de una campaña está condicionada por las características de la Red y por el inventario disponible en cada momento.

La contratación no garantiza aparición en todos los portales de la Red, presencia permanente en una determinada URL, una posición fija permanente, una distribución uniforme, un volumen mínimo de tráfico o un número concreto de apariciones.

La composición, tráfico, disponibilidad e inventario de la Red Adveryon son variables.

26. Estadísticas y medición

Cuando el servicio contratado lo permita, Adveryon podrá facilitar estadísticas obtenidas mediante su infraestructura publicitaria.

Las herramientas de medición pueden ofrecer resultados diferentes como consecuencia de diferencias metodológicas, bloqueadores, dispositivos, navegadores, filtros, configuraciones técnicas o sistemas antifraude.

Salvo error técnico acreditado, las estadísticas del sistema utilizado por Adveryon constituirán la referencia operativa para el seguimiento de la campaña.

27. Obligaciones de Adveryon

  • Configurar las campañas conforme al servicio contratado.
  • Presentar la configuración al cliente antes de su activación.
  • Mantener la campaña activa durante el periodo correspondiente, salvo causa justificada de suspensión.
  • Gestionar su distribución conforme a las posibilidades de la Red.
  • Comunicar las modificaciones que deban ser presentadas al cliente.
  • Prestar el servicio con diligencia profesional.

28. Obligaciones del cliente

  • Facilitar información veraz y actualizada.
  • Proporcionar los materiales necesarios para preparar la campaña.
  • Disponer de derechos suficientes sobre los materiales proporcionados.
  • Revisar la configuración presentada.
  • Comunicar su validación o las correcciones necesarias.
  • Mantener operativos sus sitios, dominios y páginas de destino.
  • Cumplir las obligaciones económicas correspondientes.
  • No utilizar Adveryon para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.

29. Páginas, perfiles y destinos externos

Adveryon no controla los sitios web, perfiles sociales, perfiles de reseñas, plataformas o páginas de destino pertenecientes al cliente o a terceros. El cliente será responsable de su disponibilidad, contenido, seguridad, legalidad y correcto funcionamiento.

Una incidencia producida exclusivamente en dichos destinos no implicará necesariamente un incumplimiento de la campaña Adveryon.

30. Servicios de terceros

Determinadas funcionalidades pueden depender de proveedores de hosting, telecomunicaciones, navegadores, plataformas sociales, plataformas de reseñas u otros servicios de terceros. Adveryon no será responsable de interrupciones, restricciones, cambios técnicos o modificaciones de políticas que se encuentren fuera de su control razonable.

31. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los publicados o expresamente comunicados y aceptados en el momento de contratación.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados se entienden sin IVA, al que se añadirá el impuesto legalmente correspondiente.

Los servicios adicionales, ampliaciones o configuraciones no incluidas podrán presupuestarse separadamente.

32. Facturación y pagos

La contratación estará sujeta al pago en las condiciones correspondientes al plan, servicio o propuesta contratada.

El impago podrá dar lugar a la suspensión, no activación o no renovación de los servicios afectados, previa comunicación cuando resulte razonablemente posible. La suspensión por impago no implica renuncia a las cantidades vencidas y pendientes.

33. Renovación

Los planes Local, Pro y Max se renuevan por periodos anuales salvo comunicación en contrario conforme a estas condiciones.

Los cambios de plan o cancelaciones deberán comunicarse con al menos 20 días de antelación respecto de la fecha de renovación.

La factura correspondiente al siguiente periodo podrá emitirse 15 días antes de la fecha de renovación.

El Pack Bienvenida no se renueva automáticamente como Pack Bienvenida. FLEX se regirá por las condiciones establecidas en su propuesta específica.

34. Suspensión del servicio

Adveryon podrá suspender temporalmente una campaña cuando exista impago, utilización ilícita o fraudulenta, material contrario a la normativa, incumplimiento contractual relevante, imposibilidad técnica, riesgo para la seguridad o la Red, requerimiento legal o fuerza mayor.

Cuando resulte posible, Adveryon informará al cliente sobre la situación y las actuaciones necesarias para restablecer el servicio.

35. Propiedad intelectual e industrial

Los materiales propiedad del cliente continuarán siendo de su titularidad.

La Red Adveryon, sus marcas, sistemas, diseños, infraestructura, herramientas, configuraciones, métodos, código, estructuras, procesos y demás activos propios permanecerán bajo la titularidad correspondiente. La contratación de una campaña no implica la cesión de estos activos al cliente.

36. Know-how y sistemas internos

Las metodologías, criterios internos, sistemas de clasificación, taxonomías, configuraciones del AdServer, sistemas de priorización, algoritmos, procedimientos, herramientas y demás conocimiento técnico utilizado por Adveryon forman parte de su know-how.

Estos elementos no constituyen entregables del servicio salvo acuerdo expreso por escrito.

37. Confidencialidad

Las partes se comprometen a tratar de forma confidencial la información comercial, técnica, estratégica o de cualquier otra naturaleza que no sea pública y a la que tengan acceso como consecuencia de su relación. Esta obligación continuará vigente después de la finalización del servicio durante el tiempo que resulte razonablemente necesario.

38. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

Cuando la prestación de un servicio implique un tratamiento de datos por cuenta del cliente que legalmente deba regularse mediante un contrato de encargado del tratamiento, se formalizará el correspondiente acuerdo cuando resulte necesario.

39. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, como desastres naturales, conflictos, decisiones de autoridades, caídas generalizadas de telecomunicaciones, incidencias graves de infraestructura, ciberataques de especial entidad u otros acontecimientos similares.

40. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con contratación, configuración, validaciones, modificaciones, renovaciones o finalización podrán realizarse mediante correo electrónico u otros medios utilizados habitualmente entre las partes que permitan acreditar razonablemente su contenido.

El cliente será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

41. Modificaciones de los términos

Adveryon podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, comerciales u operativos.

Con carácter general, las campañas ya contratadas continuarán sujetas durante su periodo correspondiente a las condiciones vigentes en el momento de contratación, salvo acuerdo entre las partes o exigencia legal.

42. Independencia de las cláusulas

La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una disposición concreta no afectará a la validez del resto de estos términos.

43. Orden de prevalencia

En caso de discrepancia, las condiciones particulares expresamente aceptadas mediante presupuesto, propuesta, pedido, contrato, anexo u otro documento específico prevalecerán sobre estos términos en aquello que regulen expresamente.

44. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales legalmente competentes, respetando los fueros imperativos que resulten aplicables.

45. Contacto